Гарантия
Условия предоставления гарантий
Мы продаем только оригинальную продукцию, поэтому минимальный гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев со дня установки деталей на двигатель, но не более 100000 км пробега автомобиля, при условии, что с момента консервации до установки прошло не более 12 месяцев. Если все условия соблюдены, то:
1. Подготовить информацию о дате покупки, установки.
2. Сфотографировать некачественный товар (если есть можно, заключение специалиста)
3. Написать письмо на почту manager@homtor.ru
4. В течении 3-х рабочих дней с вами свяжется специалист и даст ответ по замене.
Важно! В случае выявления брака транспортные расходы оплачивает производитель продукции.
Гарантия не распространяется на детали:
- С нарушением гарантийных условий
- Не имеющие маркировки
- При утере паспорта комплекта
- Разукомплектованные
- Без соответствующих отметок в паспорте
В течении гарантийного срока, Мы производим безвозмездную замену вышедших из строя деталей при условии предоставления соответствующего акта дефектовки от ремонтно-диагностического предприятия и самих деталей. Предприятие не несет ответственности и не возмещает ущерба за дефекты, возникшие по вине потребителя, ремонтной или торгующей организации.
Возврат и Обмен возможен при соблюдении Покупателем следующих условий:
Мы понимаем, что при составлении заказа вы могли ошибиться и заказть не тот товар, поэтому мы без проблем заберем его обратно и вернем уплаченные средства при:
- Сохранение товарного вида и комплектности товара.
- Сохранение целостности и товарного вида упаковки, пломбы, заводских ярлыков.